After Service よくある質問

アフターサービスを受けるためには、ご購入された店舗に製品をお持ちいただくか、弊社サービスセンターにお問合わせください。その際、エドックスが発行している「国際保証書」をご提示いただきます。

お買い上げ後２年間となっています。
保証期間内に、取扱説明にそった正常なご使用状態で万が一故障した場合に、無料で修理・調整させていただきます。
火災・水害・事故または不当な取り扱いによる故障等は、保証期間内でも有料修理となりますので、予めご了承ください。

古い時計は、修理のためのパーツが国内に無い場合が多い為、海外修理になる可能性があります。
海外のパーツの在庫次第で修理が可能かがわかりますので、まずは弊社アフターサービスセンターまでご相談ください。
修理及び補修の対応は、国内の正規販売店でご購入いただいた時計が対象となりますので、
海外でご購入いただいた時計の修理につきましてはご購入された店舗にご相談ください。

アフターサービスでは、修理後に保証を付けています。
(修理完了後 、外装修理：6ヶ月 、内装修理：12ヶ月)

修理及び補修対応期間は以下になります。
以下の修理及び補修対応期間は目安であり、実際の対応期間と若干異なる場合がございます。
詳しくは各正規販売店、サービスセンターまでお問い合わせください。

その他の修理の納期は別途ご購入された店舗へ保証書と共にお持ちいただくか、弊社アフターサービスセンターにてご確認ください。

修理・電池交換についてをご覧ください。

お近くの正規販売店でご用意しております。または、カタログ請求フォームからもご請求頂けます。

お近くの正規販売店にてご購入ください。
購入後、万全のメンテナンスやアフターサービスを受けることができる正規販売店でのご購入をおすすめ致します。
定期的にメンテナンスを行えば、時計を永くお使いいただくことができます。

日本の正規輸入代理店である株式会社GMインターナショナルと正規販売店契約を結んでいる販売店です。
正規販売店でご購入いただきました製品は、正規のアフターサービスを購入後2年間受けることができます。